Apple Watch 7: Informes Contradictorios de Diferentes Servicios Técnicos

Envié mi Apple Watch 7 de 45 mm, que he estado usando durante unos 3 meses, al servicio técnico de Apple KVK Besiktas (a través de Vatanbilgisayar) porque no cargaba y no se encendía. En el primer informe, se indicó que el reloj no se encendía ni cargaba, y se me informó que se requería un reembolso o reemplazo. El reloj fue enviado de vuelta a Vatanbilgisayar. Sin embargo, al verificar el número de serie del reloj durante el proceso de devolución e intercambio en Vatanbilgisayar, se determinó que no fue comprado en Vatanbilgisayar. (Había comprado 3 de estos relojes antes, mi error fue comprarlos en PTTAVM...) Más tarde, recogí el reloj de Vatanbilgisayar y lo envié al servicio técnico de Apple Basari en Ankara, que estaba más cerca de mí. Sin embargo, aquí me informaron que había contacto con líquido en el reloj y que estaba fuera de garantía, y el costo de la reparación era casi igual al precio del reloj. Presenté una queja a los funcionarios de Apple y pregunté por qué se detectó aquí cuando no hubo contacto con líquido en el primer servicio. Me pidieron que enviara el reloj de vuelta al servicio técnico de Apple KVK Besiktas. Lo envié de nuevo, y esta vez, en el servicio que no mencionó el contacto con líquido en primer lugar, se detectó contacto con líquido en el servicio de devolución o intercambio. Como si fuera una broma, el funcionario de Apple dijo que había contacto con líquido en el reloj y que no podían hacer nada. Ahora, ¿cómo pueden diferentes servicios informar de manera diferente sobre este reloj, que definitivamente no tuvo contacto con líquido por mi parte? Creo que me engañaron porque es un intercambio de devolución. Además, mientras el reloj es resistente al agua hasta 50 m, ¿cómo pude sumergirme a 51 m? Ni siquiera cuestionan que podría haber un defecto de fabricación en el reloj, y un error de aislamiento. De lo contrario, buscaré todos mis derechos legales y planeo informar del asunto a la sede de Apple.