iPhone 14 Pro Necesita Reemplazo Negado por Apple

Hace dos meses compré un iPhone 14 Pro de Apple Baghdad (₺44.600) en color púrpura profundo. Compré la funda transparente original (₺1080) y el protector de pantalla (₺940). Dos semanas después, me di cuenta de que la funda estaba llena de arañazos y comenzó el proceso de soporte de Apple, por lo que se programó una llamada cada 3-4 días. La Sra. B****, quien se encargó de mi transacción, me dijo que habría un reemplazo y que vendría del extranjero, lo cual acepté. Como mencioné al principio, no acepto la reparación; el teléfono insertado es un teléfono con resistencia al agua reducida. Además, lo compré completamente nuevo, pagué mucho dinero, ¿qué reparación?! Mientras esperaba un teléfono nuevo de fábrica sin usar, quitaron la pantalla y la placa base y las instalaron en otro teléfono. Esto no es aceptable. He estado sin mi teléfono durante días y estoy siendo perjudicado por Apple. ¡Reemplacen mi teléfono como me prometieron!