Especialista en Resolución de Xolvie 07 octubre 2024 11:39
Es posible que te enfrentes a problemas en los que tu iPad se niega a encender, muestra una pantalla negra o congelada, o se queda atascado en el logotipo de Apple durante el inicio. Cuando te enfrentas a estos desafíos, es importante saber cómo solucionar el problema y, potencialmente, resolverlo:
Solución de problemas para pantalla negra o congelada en iPad:
• iPads sin botón de inicio:
Rápidamente suelta el botón de subir volumen (junto al botón superior).
Rápidamente presiona y suelta el botón de bajar volumen (el más alejado del botón superior).
Mantén presionado el botón superior (encendido) hasta que tu iPad se reinicie.
Si tu iPad sigue sin responder, cárgalo durante una hora antes de intentarlo nuevamente.
• iPads con botón de inicio:
Mantén presionados los botones de inicio y encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si tu iPad sigue sin responder, cárgalo durante una hora e intenta de nuevo.
iPad atascado en el logotipo de Apple durante el inicio:
• Conectar el iPad a una computadora:
Conecta tu iPad a la computadora. Abre Finder en macOS Catalina o posterior. En macOS Mojave o versiones anteriores, o en una PC, abre iTunes.
La computadora debe reconocer tu dispositivo.
• iPads sin botón de inicio:
Rápidamente suelta el botón de subir volumen.
Rápidamente suelta el botón de bajar volumen.
Mantén presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se reinicie. Sigue manteniendo presionado.
• iPads con botón de inicio:
Mantén presionados los botones de inicio y superior (botón de encendido).
Sigue presionando hasta que aparezca la pantalla de modo de recuperación.
Cuando te pregunten si deseas restaurar o actualizar, selecciona "Actualizar".
Tu computadora descargará el software del iPad. Si esto toma más de 15 minutos, es posible que el iPad salga del modo de recuperación, por lo que tendrás que repetir los pasos 2-4.
Estas son sugerencias, pero es recomendable contactar al soporte de Apple para obtener orientación detallada si los problemas persisten.
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