Ann Taylor Pantalones Retraso en Reembolso

He sido una cliente dedicada de Ann Taylor durante aproximadamente 6 años. Cuando llegaron los pantalones que pedí, me quedaron un poco ajustados. Además, la apariencia no era tan elegante y sofisticada como se mostraba en las imágenes del sitio web. Los devolví el mismo día porque no me gustaron. Según el número de seguimiento, parece que el producto ha llegado al almacén de la empresa. A pesar de haberme comunicado con el servicio al cliente sobre este problema, aún no he recibido un reembolso en mi tarjeta de pago. Estoy teniendo problemas para contactar a un representante de servicio al cliente, y el correo electrónico tampoco me está ayudando a resolver el problema. Decepcionada contigo, Ann Taylor.