Ann Taylor Vestido Problemas de Devolución

Últimamente, el servicio al cliente de Ann Taylor ha sido bastante decepcionante. Después de darme cuenta de que el vestido que había pedido no me quedaba bien, lo devolví rápidamente al día siguiente. No tuve problemas para obtener una etiqueta de devolución desde su sitio web. Aunque devolví el producto con su etiqueta, proporcioné pruebas y rastreé la entrega al almacén, mi reembolso aún no ha sido emitido. Estoy teniendo dificultades para ponerme en contacto con el servicio al cliente. He agotado todas las posibles vías de comunicación: teléfono, chat en vivo y correo electrónico, pero lamentablemente no he tenido éxito en comunicarme. Recibí un correo electrónico estándar que decía que actualmente están realizando una investigación exhaustiva y procederán con mi reembolso si es aprobado. Un servicio al cliente absolutamente pésimo.