Últimamente, el servicio al cliente de Ann Taylor ha sido bastante decepcionante. Después de darme cuenta de que el vestido que había pedido no me quedaba bien, lo devolví rápidamente al día siguiente. No tuve problemas para obtener una etiqueta de devolución desde su sitio web. Aunque devolví el producto con su etiqueta, proporcioné pruebas y rastreé la entrega al almacén, mi reembolso aún no ha sido emitido. Estoy teniendo dificultades para ponerme en contacto con el servicio al cliente. He agotado todas las posibles vías de comunicación: teléfono, chat en vivo y correo electrónico, pero lamentablemente no he tenido éxito en comunicarme. Recibí un correo electrónico estándar que decía que actualmente están realizando una investigación exhaustiva y procederán con mi reembolso si es aprobado. Un servicio al cliente absolutamente pésimo.
He sido una cliente dedicada de Ann Taylor durante aproximadamente 6 años. Cuando llegaron los pantalones que pedí, me quedaron un poco ajustados. Además, la apariencia no era tan elegante y sofisticada como se mostraba en las imágenes del sitio web. Los devolví el mismo día porque no me gustaron. S...
Me dijeron que mi artículo sería enviado el mismo día que lo compré, pero ya han pasado dos días y aún no he recibido ninguna actualización sobre el estado del envío. Me comuniqué con el servicio al cliente, dejando claro que la situación era urgente y que necesitaba hacer el pedido debido a un prob...
El servicio al cliente de Poshmark deja mucho que desear. La semana pasada, recibí un envío de artículos que llegaron en mal estado. Al abrir la caja, se hizo evidente que ciertos vestidos habían perdido su brillo, probablemente por el uso frecuente o los lavados. Me comuniqué con el vendedor y le i...
He estado esperando casi un mes por la bolsa que ordené en la tienda en línea de Coach, pero aún no ha llegado. Tampoco he recibido un reembolso. He intentado comunicarme con el servicio al cliente varias veces, pero no he podido hablar con una persona real. He enviado varios correos electrónicos, p...
Pedí dos vestidos de esta tienda, pero cuando los recibí, me di cuenta de que no eran para mí y decidí devolverlos para obtener mi dinero de vuelta. Pero aquí está el problema: después de pasar por el proceso de devolución, la tienda solo aceptó un vestido y me reembolsó solo por ese vestido. Y ahor...
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