Reembolso de Amazon para Tazas Karaca Defectuosas Atrasado 1 Mes

Recientemente compré dos tazas Karaca para dos personas en Amazon, pero para mi decepción, ambas llegaron defectuosas. Inmediatamente generé un código de devolución y las envié de vuelta. Los artículos fueron recibidos rápidamente. Sin embargo, ya estamos llegando a diciembre y el reembolso del producto que compré a principios de octubre aún está pendiente. La falta de canales de comunicación es frustrante; no hay una forma accesible de contactarlos. Cada vez que intento el número de teléfono proporcionado, parece desconectarse automáticamente. Esta experiencia me deja con la sensación de que puede que haya desperdiciado mi dinero, y el proceso de reembolso retrasado está empeorando la situación. Como cliente, lidiar con estos problemas debería ser más sencillo, y espero que Amazon lo solucione pronto.