Compro regularmente en Amazon.com.tr y recientemente adquirí 4-5 libros. Dos de ellos debían llegar del extranjero. Según los correos electrónicos que recibí, los vendedores cancelaron esos pedidos. Posteriormente, Amazon.com.tr también canceló los otros libros que pedí e informó que mi cuenta había sido cerrada. Me enviaron un correo electrónico indicando que había violado sus políticas de devoluciones y reembolsos y que mi cuenta no sería reabierta. Llamé al servicio de atención al cliente de Amazon tres veces y escribí correos electrónicos explicando mi situación en respuesta a los correos que recibí. Pregunté por qué mi cuenta, que uso regularmente y por la cual soy miembro de Amazon Prime, fue cerrada, y solicité una explicación y que alguien se pusiera en contacto conmigo. Sin embargo, cada vez, los especialistas de cuentas respondieron por correo electrónico, afirmando que habían revisado la situación y decidido no reabrir mi cuenta, considerando el cierre justificado. Los representantes del servicio de atención al cliente no pueden explicar por qué se cerró la cuenta, y los especialistas de cuentas no proporcionan ninguna explicación por correo electrónico. Es inaceptable que una empresa tan grande como Amazon trate a un cliente de esta manera.
El producto que compré con entrega Prime en Amazon.com.tr fue cancelado por Amazon cuatro días después de realizar el pedido, sin ninguna notificación ni disculpa. Simplemente reembolsaron el pago a mi tarjeta. Planeaba comprar este producto en otro sitio durante el fin de semana a un precio razonab...
Hice un pedido en Amazon.com.tr y recibí un descuento de ₺150 a través de la promoción de mi banco. Sin embargo, fui bombardeado con numerosos mensajes y llamadas de un vendedor extranjero que afirmaba ser el vendedor del producto, instándome a cancelar el pedido porque lo habían listado por error. ...
He sido usuario de Amazon.com.tr Prime durante mucho tiempo y he pagado por una membresía Prime. Tuve la repentina idea de montar una biblioteca personal, pero mi emoción se desvaneció. Recibí un correo electrónico indicando que la mitad de mis pedidos fueron cancelados, con la razón de "demasiados ...
Amazon.com.tr ha emitido facturas incorrectas mezclando la dirección y el número de registro fiscal. Este problema ocurrió en un total de 6 pedidos, y he estado en comunicación sobre este proceso desde abril. Los representantes de servicio al cliente dicen que no pueden hacer nada. Están insinuando ...
Soy una compradora frecuente de libros en Amazon.com.tr. Soy una ávida lectora. Debido a la campaña de primavera, hice otro pedido de libros el fin de semana. Sin embargo, mi pedido no fue aprobado y recibí un correo electrónico diciendo que no fue aprobado porque el contenido de mi pedido excedía l...
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