Amazon Prime: Retraso en la entrega de bolígrafos
Hola, el 07.06.2024 realicé un pedido de 10 bolígrafos con el número de pedido 403-5268538-4464326 en Amazon utilizando el servicio de entrega al día siguiente de Prime. El pago total de ₺755.37 fue deducido de mi tarjeta en una sola transacción. La empresa de envíos de Amazon, Kolay Gelsin, retrasó la entrega y no entregó el producto al día siguiente. Llamé al servicio de atención al cliente de Amazon y expliqué la situación. Me dijeron que no podían hacer nada, así que les pedí que cancelaran el pedido. Cancelaron el pedido, pero los problemas continuaron. El reembolso del pedido cancelado se está realizando en partes. Aunque el pago se realizó en una sola transacción, el reembolso se está haciendo en 10 partes. Quiero que se investigue la situación, se corrija el error y se me devuelva el importe total en una sola transacción. Amazon Turquía
