Hola, el 07.06.2024 realicé un pedido de 10 bolígrafos con el número de pedido 403-5268538-4464326 en Amazon utilizando el servicio de entrega al día siguiente de Prime. El pago total de ₺755.37 fue deducido de mi tarjeta en una sola transacción. La empresa de envíos de Amazon, Kolay Gelsin, retrasó la entrega y no entregó el producto al día siguiente. Llamé al servicio de atención al cliente de Amazon y expliqué la situación. Me dijeron que no podían hacer nada, así que les pedí que cancelaran el pedido. Cancelaron el pedido, pero los problemas continuaron. El reembolso del pedido cancelado se está realizando en partes. Aunque el pago se realizó en una sola transacción, el reembolso se está haciendo en 10 partes. Quiero que se investigue la situación, se corrija el error y se me devuelva el importe total en una sola transacción. Amazon Turquía
Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que, a pesar de la aprobación de mi solicitud de devolución para la compra que realicé el 14 de noviembre de 2023, con el Número de Pedido: 405-4288505-505****, el reembolso prometido dentro de 7-10 días no ha sido procesado. En mis conversaciones con el...
El pedido que realicé en Amazon Turquía el 11 de junio de 2024 aún no ha llegado y no está claro cuándo llegará. Cuando llamo al centro de atención al cliente, me dan información diferente cada vez. Las respuestas que me han dado son las siguientes: 1- Hay un problema técnico en el almacén. Se entre...
En abril de 2023, hice un pedido en Amazon con el número de orden 402-0846288-6888349 y estaba muy emocionado por recibirlo. Ha pasado un mes entero y, desafortunadamente, el artículo aún no ha llegado. Me molestó tanto la demora que decidí pedir un reembolso de ₺259,71. Dijeron que cuando el produc...
El 28 de abril de 2023, estaba muy emocionado y pedí dos pares de zapatillas en el sitio web de Amazon Turquía. Pagué 4,480.78 ₺ con mi tarjeta de crédito al finalizar la compra. Tuve que devolver las zapatillas porque no funcionaban bien. Aquí es donde las cosas empezaron a ir mal. El reembolso del...
Hice un pedido en Amazon Turquía el 11.07.2023 a las 01:36. El pedido fue cancelado. Amazon cobró el dinero de mi tarjeta pero no lo devolvió después de cancelar mi pedido. Me he contactado con Amazon muchas veces, me dijeron que esperara la fecha de devolución, esperé pero nunca recibí mi dinero de...
Comentarios