Amazon TR: Problema con reembolso no resuelto en 3 meses

Quiero abordar un problema continuo relacionado con problemas de reembolso que han persistido durante aproximadamente 3 meses. Amazon Turquía se lanzó en 2018, y sin dudarlo, hice compras ese año, confiando en la fiabilidad de la marca Amazon. Sin embargo, hace unos 3 meses compré un teléfono móvil en Amazon TR, y naturalmente, el vendedor era Amazon TR. Tuve que devolverlo debido a una factura incorrecta. A pesar de este período de tiempo, mi reembolso no ha sido procesado. Cada día, llamo habitualmente a Amazon Turquía preguntando por mi reembolso, solo para recibir la respuesta común de "Le devolveremos la llamada", que desafortunadamente se ha convertido en una frase común entre las empresas de terceros. Estoy realmente desilusionado por esta experiencia. He enviado numerosos correos electrónicos, pero parece que estoy atrapado en un bucle. Solicito amablemente su ayuda para resolver este asunto. Mi número de pedido es 171-5792085-2017966.