Quiero abordar un problema continuo relacionado con problemas de reembolso que han persistido durante aproximadamente 3 meses. Amazon Turquía se lanzó en 2018, y sin dudarlo, hice compras ese año, confiando en la fiabilidad de la marca Amazon. Sin embargo, hace unos 3 meses compré un teléfono móvil en Amazon TR, y naturalmente, el vendedor era Amazon TR. Tuve que devolverlo debido a una factura incorrecta. A pesar de este período de tiempo, mi reembolso no ha sido procesado. Cada día, llamo habitualmente a Amazon Turquía preguntando por mi reembolso, solo para recibir la respuesta común de "Le devolveremos la llamada", que desafortunadamente se ha convertido en una frase común entre las empresas de terceros. Estoy realmente desilusionado por esta experiencia. He enviado numerosos correos electrónicos, pero parece que estoy atrapado en un bucle. Solicito amablemente su ayuda para resolver este asunto. Mi número de pedido es 171-5792085-2017966.
Compré dos teléfonos móviles en Amazon TR el 22 y 23 de julio. El que pagué 7899 ₺ el 22 nunca llegó, mientras que el que pagué 6741 ₺ el 23 fue entregado. A pesar de iniciar devoluciones tanto en línea como por teléfono, los reembolsos no se han procesado. Siguen demorando, afirmando que el que no ...
Realicé una compra en amazon.com.tr el 16 de mayo de 2023 (número de pedido 403-1626196-7594712), pero el vendedor la canceló y reembolsó ₺709.61 a Amazon el 25 de mayo de 2023. Sin embargo, el reembolso no se ha acreditado en mi cuenta desde entonces. Exijo que el reembolso se procese de inmediato....
El 12 de marzo de 2024, compré un teléfono a través de la aplicación móvil de Amazon Turkey con el número de pedido 405-5133856-0600316. A pesar de que en la descripción se anunciaba como 5G, el teléfono que recibí era solo 4G. Después de disculparse, Amazon me ofreció un reemplazo, que acepté. Sin ...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que, a pesar de la aprobación de mi solicitud de devolución para la compra que realicé el 14 de noviembre de 2023, con el Número de Pedido: 405-4288505-505****, el reembolso prometido dentro de 7-10 días no ha sido procesado. En mis conversaciones con el...
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