El pedido que realicé en Amazon Turquía el 11 de junio de 2024 aún no ha llegado y no está claro cuándo llegará. Cuando llamo al centro de atención al cliente, me dan información diferente cada vez. Las respuestas que me han dado son las siguientes: 1- Hay un problema técnico en el almacén. Se entregará lo antes posible 2- Cancele el pedido y vuelva a pedirlo 3- Si este problema no se puede resolver, no espere en vano. Estamos pensando en usted. 4- Tiene que esperar, no podemos hacer nada. 5- Necesitamos informarlo al almacén, etc. 6- Necesitamos abrir un registro en el almacén. Digo que lo abran. La respuesta llega del almacén 2 días después. Respuesta: "Tiene que esperar. Incluso si solicita un reembolso, inicie un reembolso." 7- La opción de devolución es la siguiente: El dinero será reembolsado después de un mínimo de 10 días. En el seguimiento de carga de Amazon, dice: "Le enviaremos un correo electrónico cuando se determine la fecha estimada de entrega." Por cierto, si intento pedir el mismo producto nuevamente ahora, la fecha estimada de entrega aparece como el 20 de junio de 2024. Entonces, si pido hoy, se entregará mañana. Pero no hay información sobre el pedido que realicé hace 10 días. Los gerentes del almacén de Amazon probablemente se están burlando de nosotros. O están jugando con nuestras mentes.
El 6 de marzo de 2024, realicé una compra de 3 artículos en Amazon.com.tr, con una fecha de entrega prometida para el 8 de marzo de 2024. Sin embargo, a pesar de múltiples contactos con los representantes de atención al cliente de Amazon que ofrecían varias excusas como "en camino," "llegado," o "en...
Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que, a pesar de la aprobación de mi solicitud de devolución para la compra que realicé el 14 de noviembre de 2023, con el Número de Pedido: 405-4288505-505****, el reembolso prometido dentro de 7-10 días no ha sido procesado. En mis conversaciones con el...
Cuando pagué por el producto que ordené de Amazon el 11 de agosto de 2024, después del mensaje de "su pedido ha sido recibido", siempre pasaba a la sección de "su pedido está siendo preparado" y el producto se entregaba en un máximo de 1 semana, incluso si venía de América. Esta vez, el mensaje de q...
No puedo recibir un reembolso por un producto o productos que no poseo. Compré una laptop en Amazon.com.tr, sin embargo, debido a los terremotos en Malatya, estamos actualmente en una emergencia. Debido a los terremotos y nuestra evacuación, la mercancía que suministraron fue devuelta como un paquet...
No puedo cancelar un artículo que compré en Amazon. Compré el artículo y quise cancelarlo un día después. Cuando hice clic en cancelar, decía "Cancelando artículo". Cinco días después, todavía decía "Cancelando artículo". Luego, contacté al servicio de atención al cliente el lunes. La persona con la...
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