Compré dos teléfonos móviles en Amazon TR el 22 y 23 de julio. El que pagué 7899 ₺ el 22 nunca llegó, mientras que el que pagué 6741 ₺ el 23 fue entregado. A pesar de iniciar devoluciones tanto en línea como por teléfono, los reembolsos no se han procesado. Siguen demorando, afirmando que el que no se entregó aún podría llegar y que toma más de 4 días para que el artículo devuelto les llegue. Sus excusas se están volviendo más frustrantes, especialmente considerando las altas cantidades involucradas. Supuestamente, el sistema no permite reembolsos para montos mayores, lo cual es una explicación ridícula. Está claro que Amazon TR está manejando mal esta situación, causando retrasos innecesarios y reteniendo reembolsos por devoluciones legítimas. Espero más de una empresa tan reconocida como Amazon. Es hora de que tomen medidas y aborden este problema rápidamente para recuperar mi confianza como cliente.
Compré un iPhone 14 el 15 de mayo y, sin siquiera abrir la caja, inicié una solicitud de devolución el 1 de junio. El producto fue recogido por el mensajero el 2 de junio y entregado al almacén de Amazon. Sin embargo, ya han pasado casi 2 meses y aún no he recibido mi reembolso. Después de contactar...
Quiero abordar un problema continuo relacionado con problemas de reembolso que han persistido durante aproximadamente 3 meses. Amazon Turquía se lanzó en 2018, y sin dudarlo, hice compras ese año, confiando en la fiabilidad de la marca Amazon. Sin embargo, hace unos 3 meses compré un teléfono móvil ...
Compré dos artículos en Amazon, uno por ₺10,700 y otro por ₺8,700. Los devolví, pero aún no he recibido mi reembolso. He intentado contactarlos varias veces por correo electrónico y teléfono para resolver esto, pero no ha pasado nada. Cada vez que me comunico, dicen que lo revisarán, pero todavía no...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
Amazon no ha reembolsado mi dinero en un mes. Les he llamado varias veces, y cada vez me aseguran que lo harán. Me han mantenido esperando diciendo que será hoy, que será mañana. Estoy hablando de un producto que vale 90,000 ₺. La cuota de mi tarjeta de crédito ha llegado, y aún no he recibido mi re...
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