Amazon TR: Retrasos y Reembolsos Fallidos en Teléfonos Móviles
Compré dos teléfonos móviles en Amazon TR el 22 y 23 de julio. El que pagué 7899 ₺ el 22 nunca llegó, mientras que el que pagué 6741 ₺ el 23 fue entregado. A pesar de iniciar devoluciones tanto en línea como por teléfono, los reembolsos no se han procesado. Siguen demorando, afirmando que el que no se entregó aún podría llegar y que toma más de 4 días para que el artículo devuelto les llegue. Sus excusas se están volviendo más frustrantes, especialmente considerando las altas cantidades involucradas. Supuestamente, el sistema no permite reembolsos para montos mayores, lo cual es una explicación ridícula. Está claro que Amazon TR está manejando mal esta situación, causando retrasos innecesarios y reteniendo reembolsos por devoluciones legítimas. Espero más de una empresa tan reconocida como Amazon. Es hora de que tomen medidas y aborden este problema rápidamente para recuperar mi confianza como cliente.
