Compré un iPhone 14 el 15 de mayo y, sin siquiera abrir la caja, inicié una solicitud de devolución el 1 de junio. El producto fue recogido por el mensajero el 2 de junio y entregado al almacén de Amazon. Sin embargo, ya han pasado casi 2 meses y aún no he recibido mi reembolso. Después de contactar repetidamente con Amazon.com.tr, siguen dándome largas con excusas como "espere 72 horas" y "problemas de depósito". Cada vez que llamo, un representante de servicio al cliente diferente ofrece una nueva excusa, desde información de dirección faltante hasta retrasos en el procesamiento debido a vacaciones y períodos de alta demanda. Siento que solo me están dando excusas para evitar darme mi reembolso. La situación es más que frustrante y he pasado horas en el teléfono con ellos, explicando el mismo problema una y otra vez. El precio actual del teléfono ha aumentado significativamente desde que hice la compra y Amazon.com.tr aún no ha reembolsado mi pago de ₺31,498.99. Estoy perdiendo la paciencia con sus respuestas inútiles y los largos retrasos.
Compré dos teléfonos móviles en Amazon TR el 22 y 23 de julio. El que pagué 7899 ₺ el 22 nunca llegó, mientras que el que pagué 6741 ₺ el 23 fue entregado. A pesar de iniciar devoluciones tanto en línea como por teléfono, los reembolsos no se han procesado. Siguen demorando, afirmando que el que no ...
Compré un iPhone 13 Pro Max nuevo en Amazon.com hace poco tiempo. Pero para mi sorpresa, después de solo 10 meses de uso, descubrí que en realidad era un teléfono usado que había sido arreglado y vendido como nuevo. Además, esto sucedió 14 meses después de la garantía. Los funcionarios de Apple Turq...
Quiero abordar un problema continuo relacionado con problemas de reembolso que han persistido durante aproximadamente 3 meses. Amazon Turquía se lanzó en 2018, y sin dudarlo, hice compras ese año, confiando en la fiabilidad de la marca Amazon. Sin embargo, hace unos 3 meses compré un teléfono móvil ...
No puedo recibir un reembolso por un producto o productos que no poseo. Compré una laptop en Amazon.com.tr, sin embargo, debido a los terremotos en Malatya, estamos actualmente en una emergencia. Debido a los terremotos y nuestra evacuación, la mercancía que suministraron fue devuelta como un paquet...
Compré un SSD en Amazon.com.tr el 13 de septiembre. El vendedor era Amazon Alemania. Hoy es 4 de diciembre, casi 2 meses han pasado y ni mi producto fue entregado ni el costo fue reembolsado. ¡Más de 50 días! ¿Puedes imaginarlo? El costo era casi una cuarta parte del límite de mi tarjeta de crédito....
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