Amazon: Reembolso retrasado y servicio al cliente ineficaz

Recientemente compré un producto en Amazon, solo para descubrir a través de un mensaje de mi banco que me habían cobrado mucho más que el precio listado. Perturbada por esto, devolví el artículo de inmediato. Amazon me aseguró que el reembolso de más de ₺700 se acreditaría en mi cuenta dentro de 24 horas. Sin embargo, hasta ahora, el dinero no ha sido devuelto. Cuando me comuniqué con su servicio al cliente, me encontré con páginas de texto irrelevante y sin sentido, sin una respuesta directa a mi preocupación. En resumen, mi reembolso de más de ₺700 aún no aparece. Solicito urgentemente a Amazon que procese mi reembolso y me notifique por mensaje una vez que el dinero se haya acreditado en mi cuenta. Esta situación es muy frustrante y espero que tomen medidas inmediatas para resolverlo.