Amazon: Producto de Talla Incorrecta y Proceso de Devolución Frustrante

Recibí un producto de Amazon en la talla incorrecta. Inicié el proceso de devolución y envié el artículo de vuelta, pero aún no me han reembolsado. Según la información de seguimiento, el paquete me fue devuelto en lugar de ser marcado como una devolución. No pude encontrar a nadie con quien hablar porque no había un representante de servicio al cliente disponible. Perdí tanto el producto como mi dinero, y soy yo quien tiene que pagar por su error. Tenía muchas esperanzas en Amazon, pero resultó ser una gran decepción para mí. Necesito un reembolso de inmediato. Por favor, háganlo lo antes posible. Gracias.