Amazon: Producto de baja calidad y problemas con la devolución

Hice un pedido a través de Amazon Turquía. Los productos llegaron, pero la calidad del producto estaba por debajo de mis expectativas. Decidí devolver los productos confiando en la política de devolución que indica que los productos pueden ser devueltos dentro de los 30 días de forma gratuita. Sin embargo, ningún transportista en Turquía aceptó la devolución porque Amazon no me proporcionó un número de seguimiento de devolución. Contacté al centro de atención al cliente. Me dijeron que tenía que pagar por el envío de devolución. ¡Debo enviar la factura y me proporcionarán un vale para futuras compras! Tuve que pagar 20 euros por devolver una pequeña caja a Amazon. ¡No había una sola palabra en las condiciones de venta que indicara que las devoluciones se manejan de esta manera!