Hice un pedido a través de Amazon Turquía. Los productos llegaron, pero la calidad del producto estaba por debajo de mis expectativas. Decidí devolver los productos confiando en la política de devolución que indica que los productos pueden ser devueltos dentro de los 30 días de forma gratuita. Sin embargo, ningún transportista en Turquía aceptó la devolución porque Amazon no me proporcionó un número de seguimiento de devolución. Contacté al centro de atención al cliente. Me dijeron que tenía que pagar por el envío de devolución. ¡Debo enviar la factura y me proporcionarán un vale para futuras compras! Tuve que pagar 20 euros por devolver una pequeña caja a Amazon. ¡No había una sola palabra en las condiciones de venta que indicara que las devoluciones se manejan de esta manera!
Hola, tengo una queja sobre Amazon Turquía. Me gusta usar Amazon en Turquía, pero he encontrado un problema. El 24 de mayo hice un pedido y el producto debía llegar el 26 de mayo, pero no llegó. Vi un mensaje diciendo que se retrasaría, así que esperé, pero aún no llegó. Seguí esperando y, lamentabl...
Estoy absolutamente sorprendida por Amazon Turquía. Cancelaron mi compra debido a un problema relacionado con el banco y confiscaron un vale de ₺50 que usé para esa compra. ¡No podía creerlo! El poderoso Amazon simplemente se apoderó de mi vale de ₺50. Me comuniqué con Amazon por correo electrónico ...
El 8 de marzo, realicé un pedido por error en Amazon y de inmediato contacté a su representante de atención al cliente para cancelar el pedido. El representante me aseguró que el pedido estaba cancelado y que el dinero sería devuelto en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, al 13 de marzo, el...
Mi primera compra en Prime se ha convertido en una experiencia muy frustrante. He estado esperando mi pedido durante más de 20 días, sin información de seguimiento, sin un número de contacto y absolutamente sin apoyo del servicio al cliente. Para empeorar las cosas, me veo obligada a comunicarme con...
Recientemente hice un pedido en Amazon, pero mi paquete aún no ha llegado. A pesar de proporcionarme un número de seguimiento, Amazon Turquía no envió el producto desde su almacén. MNG afirmó no tener registro de tal envío cuando los contacté. Después de días de frustración, me di cuenta de que algu...
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