Pedí unas sodas en Amazon. Cuando finalmente llegaron, estaban todas dañadas, con fugas por todas partes y el producto en mal estado. ¿Puedes creerlo? Rápidamente informé al representante de atención al cliente y les envié fotos del artículo dañado. Amazon me dijo directamente que no me darían un reembolso por el producto. ¿Puedes creerlo? Dijeron que necesitaban fotos del embalaje. ¿En serio? Pero cuando hablé por primera vez con el representante, no mencionaron nada sobre necesitar fotos del embalaje. Así que tomé algunas fotos sin el embalaje y ahora dicen que no es suficiente. Esto ha sido súper frustrante...
Compré un par de pantuflas Crocs en amazon.com el 22 de junio. En mi primer uso, noté que se estaban deshilachando en la parte trasera, lo cual me decepcionó. Decidí devolverlas de inmediato. No tenía idea de que resultaría ser una experiencia tan frustrante. Amazon.com se negó rotundamente a acepta...
Compré un producto en Amazon pero decidí devolverlo sin siquiera abrir el paquete debido a las críticas negativas que leí mientras estaba en tránsito. Ha pasado un mes y mi reembolso aún no ha sido procesado. Cada vez que contacto al servicio al cliente, me aseguran que están trabajando en ello, per...
No es nada agradable que el vendedor haya cancelado mi compra en la plataforma solo 15 minutos después de haberla realizado y que no haya ninguna responsabilidad por ello. Llamé al servicio de atención al cliente de Amazon. Me dijeron que fue el vendedor quien la canceló, pero aún así cobraron mi ta...
Amazon había funcionado sin problemas para mí hasta este año. De hecho, rara vez, si es que alguna vez, había necesitado devolver un producto. Sin embargo, parece que he tenido que devolver casi todos los artículos que he pedido en los últimos seis meses. Los productos llegan usados y dañados. Para ...
Después de solo dos semanas de uso, la máquina de café que compré en Amazon comenzó a fallar. No perdí tiempo y la devolví dentro del plazo especificado para devoluciones. He estado comunicándome con el departamento de servicio al cliente por mensaje desde el mes pasado. Siguen asegurándome que el p...
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