Compré un par de pantuflas Crocs en amazon.com el 22 de junio. En mi primer uso, noté que se estaban deshilachando en la parte trasera, lo cual me decepcionó. Decidí devolverlas de inmediato. No tenía idea de que resultaría ser una experiencia tan frustrante. Amazon.com se negó rotundamente a aceptar la devolución o cambiar el producto. Siempre he confiado en el sitio para mis compras, pero ahora estoy completamente insatisfecho y engañado. En mi búsqueda de justicia, tengo la intención de llevar el asunto al Tribunal del Consumidor, armado con mi recibo. Pero hay más: cuando pregunté sobre esta respuesta absurda, un representante de servicio al cliente simplemente dijo: "Nos disculpamos por las molestias. Desafortunadamente, debe tratarlo de esta manera." ¿Lo puedes creer? Sé escéptico con la afirmación de Amazon de ser centrado en el cliente; mi experiencia sugiere lo contrario. ¿Productos defectuosos? ¿Sin cambios ni reembolsos? ¡Esto necesita ser abordado!
Incluso después de una semana, no he recibido los $132.80 en mercancía que pedí de Amazon.com US. Debido al largo tiempo de espera, decidí cancelar mi pedido, pero Amazon.com no me dará un reembolso. Me dijeron que esperara un reembolso dentro de cinco a siete días hábiles, pero han estado demorando...
He intentado repetidamente contactar con el servicio al cliente de Amazon para reportar un problema, pero simplemente no responden. Los zapatos que me enviaron están defectuosos y no puedo contactar a nadie. Esta es mi primera vez comprando con ellos, y ha resultado ser una experiencia de compra muy...
Compré un producto en Amazon pero decidí devolverlo sin siquiera abrir el paquete debido a las críticas negativas que leí mientras estaba en tránsito. Ha pasado un mes y mi reembolso aún no ha sido procesado. Cada vez que contacto al servicio al cliente, me aseguran que están trabajando en ello, per...
Compré un par de zapatillas Puma, supuestamente auténticas, en Amazon.com.tr, vendidas directamente por Amazon. Sin embargo, he estado experimentando consistentemente grietas en el cuero de las zapatillas. Buscando una solución, me puse en contacto con Puma, solo para ser redirigido nuevamente a Ama...
Recientemente compré un par de zapatos Skechers en Amazon, enviados internacionalmente. Esta fue mi segunda compra, ya que la primera reveló zapatos de talla grande con desgarros visibles. A pesar de la oferta de un reembolso parcial, insistí en un cambio. Me sugirieron: "Devuélvelo y te daremos un ...
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