Amazon Crocs: Problemas con devolución
Compré un par de pantuflas Crocs en amazon.com el 22 de junio. En mi primer uso, noté que se estaban deshilachando en la parte trasera, lo cual me decepcionó. Decidí devolverlas de inmediato. No tenía idea de que resultaría ser una experiencia tan frustrante. Amazon.com se negó rotundamente a aceptar la devolución o cambiar el producto. Siempre he confiado en el sitio para mis compras, pero ahora estoy completamente insatisfecho y engañado. En mi búsqueda de justicia, tengo la intención de llevar el asunto al Tribunal del Consumidor, armado con mi recibo. Pero hay más: cuando pregunté sobre esta respuesta absurda, un representante de servicio al cliente simplemente dijo: "Nos disculpamos por las molestias. Desafortunadamente, debe tratarlo de esta manera." ¿Lo puedes creer? Sé escéptico con la afirmación de Amazon de ser centrado en el cliente; mi experiencia sugiere lo contrario. ¿Productos defectuosos? ¿Sin cambios ni reembolsos? ¡Esto necesita ser abordado!
