Amazon: Paquetes Rechazados y Servicio al Cliente Inalcanzable

No puedo comunicarme con Amazon. Recibí un mensaje diciendo que la persona que debía recibir mis dos artículos rechazó la entrega antes de que Aras Cargo pudiera traerlos. Informé a Amazon sobre este problema y dijeron que lo investigarían. Pero parece que nadie está haciendo nada al respecto. No puedo comunicarme cuando intento llamar a Amazon. Dicen que he llamado al número equivocado cuando pido una llamada telefónica. Parece imposible incluso enviar un mensaje a un representante de atención al cliente. Pensé que podía confiar en Amazon cuando compré estas cosas, pero resultó ser una experiencia realmente mala.