El 9 de diciembre de 2023, compré un producto textil en Amazon Turquía por 4968,74₺, con Amazon Alemania como vendedor. El producto fue enviado 4-5 días después, con una fecha estimada de entrega del 26 de diciembre de 2023. Sin embargo, solo seis días después de mi compra (con 10 días restantes para la entrega), el mismo artículo, del mismo tamaño y del mismo vendedor, se puso en oferta por 4112₺. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me dijeron que no podían ayudarme y que podría proceder con una devolución. Dado que es un producto internacional, el proceso de devolución y la posterior recompra tomarían aproximadamente 40-50 días en total. Esta situación me ha causado un inconveniente de alrededor de 900₺. Es desalentador, ya que siempre he tenido en alta estima a Amazon por nunca decepcionar a sus clientes, pero esta experiencia ha disminuido significativamente mi opinión sobre la empresa.
El 6 de septiembre de 2023, realicé un pedido con el número de orden 404-9172445-2751530 en Amazon Turquía desde Amazon Alemania como vendedor y remitente. Desde el día que hice el pedido, aún aparece como disponible en stock. Hasta hoy, ha pasado más de 1 mes y 1 semana desde que realicé la orden. ...
El juguete que compré para el cumpleaños de mi hija a través de Amazon Turquía llegó a Turquía en 7 días después de pasar por Francia, Alemania y Países Bajos. Fue entregado a la empresa de mensajería en Turquía el 21 de julio de 2023, pero no pudo ser entregado a la dirección que especifiqué hasta ...
El 6 de mayo de 2023, utilicé mi cuenta de Amazon Turquía para comprar un par de zapatillas deportivas. Debido a que venían de otro país, el tiempo estimado de entrega era de 9 a 12 días. Después de 8 días, revisé mi cuenta de Amazon y vi un mensaje en la página de Pedidos que decía: "No has realiza...
Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que, a pesar de la aprobación de mi solicitud de devolución para la compra que realicé el 14 de noviembre de 2023, con el Número de Pedido: 405-4288505-505****, el reembolso prometido dentro de 7-10 días no ha sido procesado. En mis conversaciones con el...
En abril de 2023, hice un pedido en Amazon con el número de orden 402-0846288-6888349 y estaba muy emocionado por recibirlo. Ha pasado un mes entero y, desafortunadamente, el artículo aún no ha llegado. Me molestó tanto la demora que decidí pedir un reembolso de ₺259,71. Dijeron que cuando el produc...
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