Amazon - Pedido Internacional: Denegada Igualación de Precio
El 9 de diciembre de 2023, compré un producto textil en Amazon Turquía por 4968,74₺, con Amazon Alemania como vendedor. El producto fue enviado 4-5 días después, con una fecha estimada de entrega del 26 de diciembre de 2023. Sin embargo, solo seis días después de mi compra (con 10 días restantes para la entrega), el mismo artículo, del mismo tamaño y del mismo vendedor, se puso en oferta por 4112₺. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me dijeron que no podían ayudarme y que podría proceder con una devolución. Dado que es un producto internacional, el proceso de devolución y la posterior recompra tomarían aproximadamente 40-50 días en total. Esta situación me ha causado un inconveniente de alrededor de 900₺. Es desalentador, ya que siempre he tenido en alta estima a Amazon por nunca decepcionar a sus clientes, pero esta experiencia ha disminuido significativamente mi opinión sobre la empresa.
