Cobro no autorizado de Amazon en mi tarjeta
Se realizó una transacción no autorizada de ₺19518.90 en mi tarjeta de crédito de VakfBank a través de Amazon a las 4:30 AM el 23/10/2023. Inmediatamente informé de esta actividad sospechosa a Amazon y contacté a VakifBank dentro de las 12 horas para cancelar la transacción y recuperar mi dinero, pero no pudieron detener el pago ni emitir un reembolso. Exijo que se reembolse el cargo de ₺19518.90. Es como si la empresa no tuviera representantes de servicio al cliente. La única forma de contactarlos es a través de soporte en vivo, donde simplemente dicen: "Lo sentimos, no podemos ayudar." Tengo la intención de presentar una queja ante la Junta de Derechos del Consumidor contra Amazon.
