He sido miembro de Amazon Prime durante unos 20 meses, y esta es la primera vez que tengo un problema con Amazon. Se olvidaron de enviar un televisor completo desde el almacén y, para colmo, intentaron engañar y dejar al cliente en una situación difícil con declaraciones engañosas. Nadie parece saber qué está pasando, y todo lo que recibo son respuestas robóticas y repetitivas como un disco rayado. No hay nadie con sentido común que pueda proporcionar la respuesta correcta. Pregunto "¿Dónde está el producto?" y nadie sabe. Alguien dice que está atascado en el almacén, mientras que otro dice que verificará con la empresa de envío, pero la empresa de envío afirma que Amazon nunca lo envió. ¿Cómo es posible que estos supuestos representantes de servicio al cliente no puedan dar una respuesta directa cuando yo tengo más información que ellos? Estoy asombrado. ¿Cómo puede una corporación tan conocida estar tan mal gestionada? Si no pueden entregar mi producto, por favor notifíquenme y cancelaré el pedido para comprarlo en otro lugar. ¿Qué opinan? ¿Es hora de presentar una demanda de Derechos del Consumidor y hacer ruido en los medios tecnológicos?
Compré algo en Amazon, pero hubo un gran problema. El estado decía que el artículo había sido enviado a mí, pero estuvo en el cargo durante 5 días. Resultó que el producto se perdió después de revisar la información de envío. Pasaron tres días después de que esto se hizo público antes de que se dier...
Desde el 4 de mayo, todavía estoy esperando el artículo que compré en Amazon Prime. No es el Amazon regular, sino ese servicio exclusivo llamado Amazon Prime que se supone que entrega tus cosas en solo 2 días sin importar dónde estés. Estamos pagando más por este supuesto envío 'rápido'. Cada noche,...
Mi pedido está siendo cancelado sin razón alguna. Amazon, que he amado durante años, ha arruinado oficialmente mi experiencia de compra en el último mes. Soy miembro Prime y, naturalmente, quiero comprar productos Prime. Sin embargo, mis pedidos son cancelados por correo electrónico, lo cual supera ...
Compré un televisor el 17 de julio de 2023 en el sitio web de Amazon. La fecha inicial de entrega estaba programada para el 26 de julio de 2023. Sin embargo, a medida que se acercaba la fecha indicada, se pospuso una semana más tarde, que fue el 2 de agosto de 2023. Pero nuevamente, pospusieron la f...
Como miembro de Amazon Prime, realicé un pedido el 15 de julio de 2023 (Pedido No: 403-1014991-5387541) para aprovechar una campaña especial. Según la información de pedido y seguimiento, el producto fue enviado. Sin embargo, había un mensaje disculpándose por el retraso. Hoy, 27 de julio de 2023, h...
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