Kwai, Retraso en Carga de Imagen de Fondo para Mi Transmisión de Voz

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He estado esperando entre ocho y diez días para que Albey Agencia cargue la imagen de fondo que necesito para mi transmisión de voz en Kwai. Solicité que el fondo se subiera con la intención de usarlo en mi programa, pero a pesar de que han transcurrido varios días, no se ha realizado ninguna acción. Me comuniqué con el propietario de la agencia a través de la plataforma Kwai y me aseguró que la imagen estaría disponible antes del final del día. Sin embargo, esa promesa no se ha cumplido y sigo sin ver el archivo cargado, lo que retrasa mi proceso de emisión y afecta la calidad de mi contenido. Esta falta de cumplimiento también ha erosionado mi confianza en la agencia, ya que los compromisos no se respetan. Exijo que Albey Agencia cargue la imagen de fondo de inmediato y que explique la causa de este retraso innecesario.

2 de agosto 12:26 (1 mes después del reclamo)

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