Timeleft activó una suscripción sin autorización y realizó cobros indebidos
Estoy registrada como usuaria normal en la aplicación de comida Timeleft. Sin haber solicitado ni autorizado ningún plan, se activó una suscripción en mi cuenta. Durante los meses de marzo, abril y mayo se realizaron cargos de 379,99 ₺ cada mes, sumando un total de 1.339,97 ₺, todo ello sin mi consentimiento. En cuanto detecté la irregularidad, envié correos electrónicos tanto a Timeleft como a mi banco para informar del problema, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Considero inaceptable que, siendo solo una usuaria estándar, se haya iniciado una suscripción de forma automática y que se me haya cobrado durante tres meses sin mi conocimiento. Finalmente tuve que cancelar la suscripción por mi cuenta. Además, descubrí que el número de mi tarjeta bancaria sigue registrado en la aplicación y que no tengo la posibilidad de eliminarlo desde el sistema. El hecho de que mis datos de pago permanezcan almacenados sin mi autorización y que no pueda borrarlos me resulta muy preocupante desde el punto de vista de la seguridad. Exijo que se eliminen de forma permanente todos los datos de mi tarjeta y cualquier otra información de pago asociada a mi cuenta. También solicito la devolución completa de los 1.339,97 ₺ cobrados indebidamente, la cancelación de cualquier suscripción o cargo adicional y la garantía de que no volveré a ser facturada en el futuro.
