Compré unos auriculares SteelSeries en Amazon el 30 de octubre de 2023 y los envié a garantía el 2 de julio de 2024 porque estaban rotos. El 3 de julio de 2024, me devolvieron los auriculares con un documento necesario para el reembolso. Contacté a Amazon e informé que había enviado el producto y el documento, y solicité un reembolso. Inicialmente, envié una foto del documento por correo electrónico y luego envié el producto al almacén de Amazon el 4 de julio de 2024. El 10 de julio de 2024, me informaron que el producto no cumplía con las condiciones necesarias para un reembolso y, por lo tanto, no procesarían el reembolso. A pesar de haber incluido el documento del servicio de garantía dentro del paquete, parece que lo perdieron. Llamé al servicio al cliente y me dijeron que, dado que el documento faltaba en el paquete, no procesarían el reembolso y me devolverían el producto. El 12 de julio comenzaron el proceso de devolución del producto, pero hoy, 29 de julio, todavía no hay noticias sobre el producto o el reembolso. Durante estos 17 días, he contactado al servicio al cliente de Amazon cuatro veces, pero no han hecho más que causarme inconvenientes. También he adjuntado el documento relacionado con el reembolso. Es realmente decepcionante ver cómo una empresa tan grande crea este tipo de desorden.
Hola, el 02.05.2024 compré unos audífonos modelo SteelSeries Arctis Nova 7 Wireless en Amazon. En el momento de la compra, se me indicó que los audífonos llegarían en un plazo de 10 días. Sin embargo, aunque ha pasado más de una semana, el producto que compré todavía aparece como 'Pedido Recibido'. ...
Compré unos auriculares en Amazon el 25 de febrero de 2024, con el número de pedido 404-2829299-9249110. A pesar de devolver los auriculares al día siguiente de recibirlos, mi devolución fue rechazada, alegando que estaban usados. ¿Cómo podría considerarse usado un producto devuelto 1-2 días después...
Mi mouse inalámbrico SteelSeries Aerox 5, que compré en amazon.com.tr el 08.07.2022, se averió alrededor del 2 de julio. Lo envié a la empresa que se encargó de la garantía el 04.07.2024 y llegó un día después. Recibí mi producto hoy, 10.07.2024. Se aceptó el defecto del producto y, como no tenían e...
El 8 de junio de 2023, cancelé y solicité un reembolso para mi pedido, #403-8954296-0839505. Hoy, 9 de octubre de 2023, todavía estoy esperando que Amazon procese mi reembolso. Es desconcertante que un gigante del comercio electrónico como Amazon aún no haya emitido un reembolso a pesar de que han p...
Hice un pedido en Amazon el 16 de julio de 2023 y me dijeron que debería llegar para el 20 de julio. Ahora es 23 de julio y mi paquete sigue desaparecido. No es lo que deberían estar haciendo, no hay actualizaciones de seguimiento, así que no tengo ni idea de dónde está mi paquete en el proceso de e...
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