Compré un iPhone 13 de 128 GB en Amazon.com el 24.02.2024, esperando una experiencia fluida de una empresa reconocida. Lamentablemente, después de aproximadamente 5 meses, comencé a tener dificultades con el enfoque de la cámara. Al contactar al servicio al cliente de Amazon, me aconsejaron obtener un informe de mal funcionamiento de un servicio autorizado de Apple. Después de completar los pasos necesarios y recibir un informe que confirmaba el defecto de la cámara, la respuesta de Amazon dejó mucho que desear. No estaban dispuestos a proporcionar un reemplazo para el dispositivo, aunque el problema era claramente un defecto de hardware en un teléfono nuevo, simplemente porque había rechazado la opción de reparación. Para colmo, comenzaron a poner excusas, como la falta de un sello de servicio en el informe, que anteriormente habían dicho que no era importante. Todo este proceso ha sido increíblemente desalentador, con un servicio al cliente que parece estar enfocado en prolongar y rechazar en lugar de ayudar. Tenía expectativas más altas de una marca global como Amazon, y ahora me veo obligado a tomar acciones legales para encontrar una solución.
Compré un iPhone 13 Pro Max nuevo en Amazon.com hace poco tiempo. Pero para mi sorpresa, después de solo 10 meses de uso, descubrí que en realidad era un teléfono usado que había sido arreglado y vendido como nuevo. Además, esto sucedió 14 meses después de la garantía. Los funcionarios de Apple Turq...
Compré un iPhone 14 el 15 de mayo y, sin siquiera abrir la caja, inicié una solicitud de devolución el 1 de junio. El producto fue recogido por el mensajero el 2 de junio y entregado al almacén de Amazon. Sin embargo, ya han pasado casi 2 meses y aún no he recibido mi reembolso. Después de contactar...
Hola, quiero compartir una experiencia muy decepcionante que tuve con un producto que compré en Amazon. Compré una cámara Mii 360 en Amazon, la cual comencé a usar cuando nació mi hijo y al principio estaba muy satisfecho con ella. Sin embargo, hace dos semanas, mientras actualizaba la cámara, hubo ...
Hace algún tiempo, compré un iPhone 12 Mini en Amazon. Sin embargo, descubrí que la duración de la batería del teléfono era mucho menor de lo que había anticipado. Por lo tanto, opté por devolver el producto y solicitar un reembolso. La negligencia del personal del almacén resultó en un retraso en e...
Compré un iPhone 12 mini en Amazon como sorpresa para mi esposa, cuyo teléfono se había roto. Tuve que tomar un adelanto en efectivo en mi tarjeta de crédito para comprarlo, y los intereses siguen acumulándose diariamente por un producto que aún no tengo. Desafortunadamente, a pesar de que la fecha ...
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