Tuve dos pedidos en el extranjero. Uno de los vendedores me reembolsó por completo, pero el otro artículo fue comprado en Amazon. La devolución se completó, pero el depósito de la tasa de importación aún no ha sido reembolsado. A pesar de llamar durante días, me han dicho que el reembolso no se procesará. Durante el proceso de devolución, el servicio al cliente indicó que podían procesar la devolución menos la tarifa de envío, pero ahora el reembolso no ha sido procesado. La razón de la devolución del producto es un defecto, no es una devolución causada por mí y la tarifa principal ha sido reembolsada, pero la tasa de importación aún no ha sido reembolsada. Lo que no puedo entender es por qué tengo que pagar la tasa de importación por un producto que no uso y no tengo. No me darán un cambio y no me darán un reembolso. Cada vez que llamo, me dirigen al equipo financiero, pero no hay respuesta. Me gustaría ser informado sobre este problema.
Compré un producto en Amazon pero decidí devolverlo sin siquiera abrir el paquete debido a las críticas negativas que leí mientras estaba en tránsito. Ha pasado un mes y mi reembolso aún no ha sido procesado. Cada vez que contacto al servicio al cliente, me aseguran que están trabajando en ello, per...
El mes pasado, compré una gran cantidad de productos en Amazon e inicié solicitudes de devolución para dos de ellos. Ambos artículos fueron recogidos en nuestra puerta por la misma empresa de envíos y tenían el mismo número de seguimiento. Decidí verificar el estado de la devolución después de una o...
Hice un pedido en Amazon, pero el vendedor lo canceló diciendo que el producto no pasó la aduana. Aún no he recibido mi reembolso, y ha pasado casi un mes desde que cancelé. Es bastante frustrante que me hayan cobrado por un producto que nunca llegó. Me he puesto en contacto con el servicio de atenc...
Recibí un producto de Amazon en la talla incorrecta. Inicié el proceso de devolución y envié el artículo de vuelta, pero aún no me han reembolsado. Según la información de seguimiento, el paquete me fue devuelto en lugar de ser marcado como una devolución. No pude encontrar a nadie con quien hablar ...
Compré dos artículos en Amazon, uno por ₺10,700 y otro por ₺8,700. Los devolví, pero aún no he recibido mi reembolso. He intentado contactarlos varias veces por correo electrónico y teléfono para resolver esto, pero no ha pasado nada. Cada vez que me comunico, dicen que lo revisarán, pero todavía no...
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