Panel de monitor Viewsonic 24" quemado e imagen deteriorada
En nuestra empresa utilizamos alrededor de cuarenta monitores de la marca Viewsonic, serie de 24 pulgadas, compuestos por varios modelos. De los monitores que adquirimos entre 2023 y 2024, cinco dejaron de funcionar inmediatamente después de que expiró la garantía, presentando fallos como quemado del panel y deterioro de la imagen, lo que los hizo totalmente inservibles. Resulta especialmente preocupante que defectos tan graves, que normalmente asociaríamos con problemas de calidad, aparezcan justo al término del periodo de garantía. Esta situación sugiere que los productos no están diseñados para una vida útil prolongada, o que la marca Viewsonic podría estar aplicando alguna forma de obsolescencia programada. Solicito que nos proporcionen una explicación clara sobre estas fallas y, como cliente corporativo, esperamos una solución que compense el perjuicio sufrido.
