Amazon no ha enviado mi pedido desde el 6 de septiembre

Hice un pedido de un controlador de juegos en Amazon.com.tr, y han pasado casi 40 días y aún no ha sido enviado. No tengo idea de qué está pasando con él. Estoy compartiendo una captura de pantalla como prueba. Lo que es aún más frustrante es que se ha lanzado una nueva versión del controlador mientras estoy aquí, ni siquiera esperando que llegue en el proceso de envío. Me puse en contacto con Amazon y me respondieron con lo que parece ser un correo electrónico genérico. Digo genérico porque el correo actúa como si mi pedido hubiera sido enviado, pero solo hay un retraso. Me pregunto dónde está el Amazon.com que conozco y por qué la versión turca parece tener estos problemas.