El 7 de febrero de 2024, compré una máquina de espresso Philips EP5443/70 totalmente automática con sistema de leche LatteGo y filtro Aquaclean en Amazon por ₺19,750. Sin embargo, no puedo encontrar el producto en la página de pedidos de Amazon ni en la aplicación móvil, y no puedo ver la factura. La asistencia al cliente no pudo solucionar el problema. El servicio autorizado afirma que no puede procesar sin una factura. Me siento impotente. Exijo una solución de las autoridades.
Hola, Hace cuatro meses, compré la máquina de espresso totalmente automática Philips EP4346/70 en Amazon Turquía, y se rompió. El equipo de servicio decidió reemplazarla por una nueva y me envió un informe sobre el problema, indicándome que devolviera el producto defectuoso a Amazon. Devolví el artí...
El 9 de junio de 2024, compré una cafetera espresso totalmente automática Philips EP5443/70 en Amazon, entregada en un día con Prime. Sin embargo, al recibirla, quedó claro que el producto había sido usado. La sospecha surgió cuando notamos que el envoltorio de plástico de los manuales de usuario es...
Hice un pedido de la plancha de vapor Philips Dst5020/30 con el número 404-3953941 - 4048306 el 11 de septiembre de 2024. A pesar de haber contactado al servicio de atención al cliente de Amazon en tres ocasiones, sigo recibiendo diferentes excusas sobre por qué no me han enviado mi factura. Esto me...
No puedo encontrar mi factura en el sistema. La factura de mi pedido número 407-2929359-5377912, que realicé en Amazon.com.tr el 27 de noviembre de 2023, no aparece en el sistema. Estoy enviando mensajes al vendedor sobre este problema y se la solicito. ¿Por qué no se refleja directamente en el sist...
Estoy extremadamente insatisfecha con Amazon. El 11 de febrero, lamentablemente, mi máquina de café Philips totalmente automática EP5443/70 llegó dañada. La máquina de café, que llegó 1 día después del pedido, fue retirada de casa después de 2 o 3 días, y la segunda máquina fue entregada el 21 de fe...
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