Amazon Bialetti Moka Express Cafetera, problema de oxidación tras poco uso

Hace aproximadamente tres meses, compré una cafetera Bialetti - Moka Express: 3 Tazas para estufa directamente a través de Amazon, siendo tanto el vendedor como el remitente la propia Amazon. Sólo la utilicé dos o tres veces y, tal como se indica en las instrucciones, la lavé únicamente con agua, sin usar detergentes ni productos abrasivos. Sin embargo, hoy noté que la base del depósito de agua presenta manchas y signos claros de oxidación. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que no podían hacer nada porque había pasado más de un mes desde la compra. Pregunté sobre la garantía del producto y me indicaron que debía contactar directamente con la marca. Me sorprendió esta respuesta, ya que he sabido de otros clientes que, al experimentar el mismo problema, recibieron un reemplazo o reembolso por parte de la tienda donde compraron el producto. Siempre confié en Amazon y lo recomendé a mis allegados, pero ahora me siento decepcionado porque no respaldan el producto después de un mes. Lamento haber realizado esta compra en Amazon y, en adelante, reconsideraré mis futuras compras en la plataforma, especialmente cuando se trate de productos que uso con frecuencia. Además, esperaba un mejor trato al cliente considerando el valor pagado en ₺.