Amazfit Reloj No Cubierto por Garantía

Envié mi reloj Amazfit al centro de servicio porque tenía un problema que estaba cubierto por la garantía. Ellos proporcionaron un informe de diagnóstico para reemplazar el artículo o recibir un reembolso. Desafortunadamente, no se procesó ni el reembolso ni el reemplazo. Insisten en que debo ir al lugar donde lo compré y presentar el informe. Sin embargo, el vendedor no proporcionó la garantía, por lo que es su responsabilidad procesar el reembolso. Pero no lo hicieron. Al final, no recibí ninguna compensación por mi pérdida. No tuve suerte en hacer llegar mi mensaje. Pedí que me devolvieran mi reloj defectuoso, pero se negaron.