Compré un reloj inteligente Amazfit GTS 2E de Evofone y, antes de que terminara el período de garantía, el dispositivo presentó una avería. Envié el producto al servicio técnico y reconocieron el defecto, decidiendo proceder con un reemplazo. Después de eso, me pidieron que contactara con el vendedor. Les informé que Evofone era el propio vendedor, pero luego me solicitaron que enviara mi solicitud a la dirección de correo electrónico específica de Evofone. Han pasado más de mes y medio desde entonces y no he recibido ninguna respuesta a mis preguntas sobre el producto. He notado que los empleados de Evofone esperan que los clientes gestionen la comunicación entre los diferentes departamentos por su cuenta. El centro de atención telefónica tampoco responde a mis consultas. Como cliente, me gustaría recibir una solución rápida y clara, ya que invertí una cantidad considerable de dinero (₺) en este producto y espero un mejor servicio postventa.
Compré dos relojes de la marca Amazfit, específicamente los modelos GTS2 y GTS3. Después de un tiempo, perdí el cable de carga de mi GTS3 y cuando intenté comprar uno nuevo, me encontré con que no estaba disponible en ninguna tienda física ni en línea. El cable de carga del modelo GTS2 no es compati...
Compré mi reloj inteligente Amazfit Active en tr.amazfit.com y, después de aproximadamente un año de uso, el dispositivo comenzó a presentar fallos en su funcionamiento. Como el producto aún estaba bajo garantía, lo envié al servicio técnico con el número de seguimiento 5168. El servicio técnico apr...
Compré un reloj en Amazon el año pasado, y cuando necesitó servicio, lo llevé al centro de servicio Evofone. Me informaron que el reloj necesitaría ser reemplazado. Sin embargo, no pudieron proceder con el proceso de reemplazo porque el número de serie no estaba listado en la factura. Me recomendaro...
Envié mi reloj Amazfit al centro de servicio porque tenía un problema que estaba cubierto por la garantía. Ellos proporcionaron un informe de diagnóstico para reemplazar el artículo o recibir un reembolso. Desafortunadamente, no se procesó ni el reembolso ni el reemplazo. Insisten en que debo ir al ...
Compré el Amazfit Neo Retro Reloj Inteligente (con garantía oficial de Amazfit Turquía) a través de N11. En la descripción del producto se indicaba que la batería debía durar hasta 28 días, pero en mi caso solo funcionó durante un día antes de descargarse por completo. Por este motivo, decidí devolv...
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