Amazfit Neo - Batería no dura como se indica en la caja

Mi nuevo reloj Amazfit Neo no dura tanto como se anunciaba. El empaque decía que la carga duraría 28 días, pero mi reloj solo dura 5 días. La gran discrepancia me frustró, así que envié el reloj a BTS Telecommunications para una inspección bajo garantía. Curiosamente, devolvieron el reloj en 5 días con una nota que decía que el tiempo de carga era normal. Esto contradice el rendimiento esperado, y la duración de la batería sigue siendo mucho más corta. La resolución inconclusa de BTS Telecommunications me deja insatisfecho y buscando más asistencia. La duración de la batería del reloj está muy por debajo de los 28 días, lo que dificulta su uso diario. Como consumidor, espero que el producto cumpla con las especificaciones del empaque. Por lo tanto, estoy considerando una devolución y reembolso para resolver este problema con el reloj Amazfit Neo.