Bankinter, exijo desbloqueo de cuenta operativa y acuerdo de pago

Quiero manifestar mi disconformidad con la situación actual de mi cuenta corriente en Bankinter, que lleva bloqueada desde hace aproximadamente una semana debido a una deuda pendiente. Entiendo que exista una obligación de pago, pero considero desproporcionado que se mantenga la cuenta totalmente bloqueada sin ofrecerme alternativas razonables. Cuando contacté con Bankinter sobre este asunto, la única opción que se me ofreció fue el pago completo e inmediato de la deuda como condición para proceder al desbloqueo de la cuenta. Esta postura me está generando un perjuicio importante, ya que necesito disponer de mi cuenta para atender mis gastos básicos y organizar mis finanzas, precisamente para poder hacer frente a la deuda de forma responsable. Solicito que se revise mi caso y se me permita alcanzar un acuerdo de pago fraccionado o negociado de la deuda, y que, en consecuencia, se proceda al desbloqueo de la cuenta o al menos a un desbloqueo parcial que me permita operar de manera básica. Pido una respuesta por escrito en la que se detalle la solución que Bankinter puede ofrecerme.