Compré mi reloj inteligente Amazfit Active en tr.amazfit.com y, después de aproximadamente un año de uso, el dispositivo comenzó a presentar fallos en su funcionamiento. Como el producto aún estaba bajo garantía, lo envié al servicio técnico con el número de seguimiento 5168. El servicio técnico aprobó el cambio del producto, pero me informaron que solo podía obtener un nuevo dispositivo a través del mismo sitio web donde realicé la compra. Sin embargo, actualmente no hay stock disponible en tr.amazfit.com para poder realizar el cambio. Llevo casi un mes intentando resolver esta situación. He intentado comunicarme varias veces con el servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico y WhatsApp, pero no he recibido ninguna respuesta. Aunque el proceso técnico ya ha sido finalizado, mi problema no ha sido resuelto y sigo esperando una solución. Solicito que un representante de atención al cliente se ponga en contacto conmigo lo antes posible y que se gestione la entrega del producto para que mi situación se resuelva adecuadamente.
Compré el reloj inteligente Amazfit Neo y he estado experimentando un problema importante relacionado con la carga del dispositivo. Desde hace varios días, el reloj no mantiene la carga correctamente y, más recientemente, ni siquiera acepta la carga cuando lo conecto. He intentado varias soluciones ...
Compré un reloj inteligente Amazfit GTS 2E de Evofone y, antes de que terminara el período de garantía, el dispositivo presentó una avería. Envié el producto al servicio técnico y reconocieron el defecto, decidiendo proceder con un reemplazo. Después de eso, me pidieron que contactara con el vendedo...
He intentado conseguir un cargador para mi reloj inteligente Amazfit Cheetah (Square), el cual aún está bajo garantía, pero llevo aproximadamente tres semanas sin poder obtenerlo de ninguna manera. Me he puesto en contacto tanto con el sitio web donde realicé la compra como con el servicio de atenci...
Tengo un reloj Amazfit T-Rex que no enciende, aunque lo conecto al cargador y la batería se carga correctamente. Sin embargo, el dispositivo no responde y no puedo encenderlo de ninguna manera. Ya he contactado dos veces a través de la aplicación Zeep, pero hasta ahora no he recibido ninguna respues...
Tengo un reloj Amazfit y estoy experimentando un inconveniente relacionado con la carga y el encendido del dispositivo. Cuando intento cargar mi reloj, no responde de ninguna manera y permanece completamente apagado. He probado diferentes cargadores y cables para asegurarme de que el problema no sea...
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