Alo Yoga, pedido de Yoga Mat no entregado tras un mes de espera

Hace más de un mes realicé un pedido a través de la página de Alo Yoga Türkiye, confiando en la información que indicaba que mi pedido llegaría en un plazo de 20 días. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido mi pedido y la situación me está generando mucha incertidumbre. Intenté actualizar mi dirección para facilitar la entrega, pero no logré establecer comunicación con el equipo de atención al cliente, ya que no proporcionan datos de contacto claros ni orientación sobre cómo resolver problemas relacionados con el envío. Además, la información sobre el estado del envío y los detalles del transporte no son explicativos, lo que dificulta saber si mi pedido llegará o no. Solicito urgentemente que la marca se ponga en contacto conmigo para solucionar este inconveniente. Si no pueden realizar entregas internacionales, deberían evitar causar molestias a los clientes. Estoy esperando una respuesta clara y una solución pronta.