Exijo Reembolso De Los Cargos De Airbnb y Solución Al Problema De Reserva
Al intentar hacer una reserva de una casa a través de Airbnb, se descontó el importe de mi cuenta, pero la reserva no se generó. En este momento no aparece ninguna reserva confirmada en mi perfil. Durante el mismo día, al intentar varias veces, mi tarjeta de crédito muestra cuatro cargos de 1 euro cada uno. Al comunicarme con mi banco, me confirmaron que esos importes fueron retirados por Airbnb y que debía contactar directamente con el servicio de atención al cliente de la plataforma. Sin embargo, cuando intenté comunicarme con Airbnb, no logré ser transferida al departamento de atención y no recibí ningún tipo de ayuda. No tengo reserva alguna y los importes que se han cobrado a mi tarjeta no han sido reembolsados. Exijo que Airbnb proceda al reembolso inmediato de los cuatro pagos de 1 €, y que me proporcione una explicación clara sobre la falla que ocurrió durante el proceso de reserva.
