Mi vuelo con Air Europa se retrasó. ¿Cómo puedo actuar en esta situación?

Si tu vuelo con Air Europa se cancela o retrasa, sigue estos pasos:

1. Derechos de los pasajeros:

• Derecho a la información: La aerolínea debe darte un documento con tus derechos y condiciones de compensación.

• Derecho a asistencia: Dependiendo del retraso, tienes derecho a:

. Comidas y refrescos proporcionados según el tiempo de espera.

. Comunicación: acceso a llamadas o mensajes.

. Alojamiento, si es necesario pernoctar, incluyendo transporte.

• Derecho a compensación económica: Si el retraso supera las 3 horas o hay cancelación sin previo aviso de 14 días, podrías recibir entre 250 € y 600 €, según la distancia del vuelo.

2. Pasos a seguir:

• Contacta a Air Europa: Infórmate sobre la situación y tus opciones.

• Solicita asistencia: Reclama servicios como comidas, comunicación y alojamiento si corresponde.

• Documenta todo: Conserva copias de tu reserva y comunicaciones con la aerolínea.

• Presenta una reclamación: Hazlo directamente con Air Europa si tienes derecho a compensación.

• Acude a organismos competentes: Contacta a la AESA o entidades de consumo si no obtienes respuesta adecuada.

Si valoras estas informaciones, te animamos a compartir tus comentarios o presentar un reclamo si tienes alguna inquietud.