Air Arabia: Solicitud de reembolso pendiente

El 6 de enero, cuando busqué un vuelo de Jeddah a El Cairo en Skyscanner, tenía la intención de comprar un boleto de Air Arabia para el 25 de febrero. Sin embargo, el sitio web me redirigió a Mytrip para completar la compra. Desde Mytrip, compré dos boletos con garantía de cancelación para el vuelo de Jeddah a El Cairo de Air Arabia. Cuando intenté cancelar más tarde, Mytrip me indicó que contactara a Air Arabia.

Air Arabia me informó por correo electrónico que reembolsarían el monto de ₺7,070.99, indicando que reembolsarían 262.19 AED por boleto. Después de confirmar el correo electrónico, enviaron un segundo correo ofreciendo 2,215.51 EGP como crédito, válido por un año.

En esencia, el reembolso de mis boletos con garantía de cancelación de ₺7,070.99 se proporcionó como un crédito de aproximadamente ₺2,000. Air Arabia me dirigió a contactar a Mytrip sin asumir responsabilidad. Mytrip, citando regulaciones de la aerolínea, se negó a reembolsar mi dinero.