Mytrip Canceló Mi Vuelo de Vuelta sin Aviso

Compramos boletos de ida y vuelta desde Estambul a Jeddah y de regreso a través de Mytrip. Debido a que mi cónyuge necesitaba viajar en una fecha diferente, no utilizamos el boleto de ida. Hoy alrededor de las 16:00, mi cónyuge fue a hacer el check-in para el vuelo de regreso de Jeddah a Estambul. Nadie en el aeropuerto de Jeddah ayudó y dijeron que nuestro boleto estaba cancelado. Mytrip no nos informó en absoluto sobre la cancelación del boleto. Debido a ellos, tuvimos que comprar nuevos boletos por ₺18,000. Voy a quejarme en todos los lugares necesarios. Nuestro número de referencia es 4Y6WGB. Cuando mi cónyuge descubrió que no se le permitía abordar el avión y que su boleto estaba cancelado, contactamos inmediatamente el soporte en vivo. Dijeron que no podían hacer nada. Compramos un boleto de ida y vuelta, perdimos el vuelo de ida y ¡cancelaron el de regreso! ¿Qué significa esto y por qué no fui informada? ¡Mytrip, eres una decepción!