Reservé Safir Beach Resort en Agoda y el Hotel Estaba Cerrado
El 10 de julio, hice una reserva para el Safir Beach Resort a través de Agoda. La reserva fue confirmada y se realizó el pago. Al día siguiente, llamé al hotel para obtener direcciones y otros detalles, solo para ser informada de que el hotel ha estado cerrado durante mucho tiempo. Mencionaron que no podían eliminarlo de Agoda y que otras personas también habían sido afectadas. El servicio al cliente de Agoda es inexistente; no pude contactar a nadie. La persona que respondió al número de contacto del hotel dijo que ya no trabajaba allí. El Hotel & Instalación Social Safir Beach Resort niega cualquier responsabilidad. Necesito una solución urgente y un reembolso.
