Recientemente hice una reserva a través del sitio web de Agoda, pero encontré un problema frustrante con el pago. La misma tarifa de alojamiento fue cobrada dos veces a mi cuenta. El primer pago se realizó el 7 de julio y aún está pendiente como una retención en mi cuenta. El segundo cargo ocurrió el 10 de julio y ya ha sido procesado.
Intentar resolver este problema de doble cobro ha sido increíblemente desafiante. Agoda no proporciona direcciones de correo electrónico accesibles para el soporte al cliente. He intentado comunicarme con su servicio de atención al cliente, pero sus números de contacto no están disponibles o no son claros.
Esta situación resalta una falla significativa en el sistema de servicio al cliente de Agoda. Cuando los usuarios experimentan problemas como el mío, se quedan sin medios para contactar a un representante y resolver sus problemas.
El 5 de julio, hice una reserva para el Sogut Hotel a través del sitio web de Agoda, con el número de reserva 1288231072. Noté que había una retención autorizada en mi cuenta el 5 de julio y un cargo adicional el 8 de julio por la misma reserva. Después de leer quejas similares, parece que este es u...
Hace cuatro días, hice una reserva para una habitación a través de Agoda. Sin embargo, cuando revisé el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito ayer, noté que había dos cargos. El primer pago fue recibido por el hotel, pero había otro cargo en provisión. Este problema de doble pago está afectando ...
El 2 de abril de 2024, hice accidentalmente dos reservas duplicadas para la misma habitación de hotel debido a una dirección de correo electrónico desactualizada en mi aplicación móvil de Agoda. Antes de poder corregir el error, Agoda cobró mi tarjeta de crédito dos veces por las dos reservas, aunqu...
El 26 de julio de 2024, mi reserva con Agoda (número de reserva 1312503568) fue cobrada dos veces por error en mi tarjeta de crédito. He estado intentando ponerme en contacto con la empresa a través de varios canales, pero no he recibido ninguna respuesta. Me comuniqué con mi banco para pedir ayuda ...
Recientemente hice una reserva de hotel en Agoda para el 12-15 de julio, esperando no ser cobrado hasta la confirmación, tal como se indica en su sitio web. Sin embargo, hoy noté que me cobraron ₺, pero no hay confirmación de la reserva. Estoy frustrado por la falta de soporte al cliente, ya que no ...
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