Agoda Cobró Doble Mi Reserva - Servicio al Cliente Inaccesible

Recientemente hice una reserva a través del sitio web de Agoda, pero encontré un problema frustrante con el pago. La misma tarifa de alojamiento fue cobrada dos veces a mi cuenta. El primer pago se realizó el 7 de julio y aún está pendiente como una retención en mi cuenta. El segundo cargo ocurrió el 10 de julio y ya ha sido procesado.
Intentar resolver este problema de doble cobro ha sido increíblemente desafiante. Agoda no proporciona direcciones de correo electrónico accesibles para el soporte al cliente. He intentado comunicarme con su servicio de atención al cliente, pero sus números de contacto no están disponibles o no son claros.
Esta situación resalta una falla significativa en el sistema de servicio al cliente de Agoda. Cuando los usuarios experimentan problemas como el mío, se quedan sin medios para contactar a un representante y resolver sus problemas.