Reserva en Royal Inci Hotel con Agoda me cobró de más

Tuve una muy mala experiencia con el equipo de soporte de Agoda. Hice una reserva para el Royal Inci Hotel y el costo por una noche era de 743 ₺. Sin embargo, realizaron una transacción de 3928 ₺, lo cual no entiendo por qué. Intenté contactarlos y les mostré la captura de pantalla del precio, pero dijeron que el documento no era suficiente para ellos. Nunca más confiaré en esta empresa y no la recomendaré a nadie.