Reserva en Dolphin Park Hotel a través de Agoda no aparece

Ebru
Agoda
2

Reservé una estancia en el Dolphin Park Hotel a través de Agoda con el ID de reserva 1324805016 para las fechas del 21 al 26 de agosto. Sin embargo, cuando contacté con el hotel, no tienen registro de mi reserva.

Además, no puedo cancelar la reserva y no hay opción de reembolso en el sitio. Asimismo, se cargó dinero a mi tarjeta sin mi aprobación explícita a pesar de que la reserva estaba confirmada en el sitio.

¿Alguien podría ayudarme a resolver este problema, por favor?

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Reservé una habitación de hotel a través de Agoda, pero cancelaron mi reserva sin previo aviso. Ahora, no quieren devolverme el dinero. ¿Qué debo hacer?

121 Reclamo

Cancelé mi estadía de Agoda de inmediato. Como era de esperar, la plataforma me negó el reembolso debido al estado no reembolsable, y ahora el hotel está rechazando mi deseo de quedarme en la misma reserva. ¿Cómo puedo volver a reservar la misma habitación sin pagar de nuevo ya que no puedo recuperar mi dinero?

56 Reclamo

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