Reserva cancelada sin aviso en Agoda, solicito solución inmediata

Hice una reserva a través de Agoda para el 6 de junio, coincidiendo con una festividad importante, y para mi sorpresa, fue cancelada sin que yo lo supiera y sin ninguna explicación por parte de la plataforma. Ya había comprado mis boletos de avión y ahora me encuentro en una situación complicada, ya que toda mi planificación depende de esa reserva. Reservé el alojamiento hace aproximadamente un mes y no entiendo cómo pueden cancelar mi estancia apenas cinco días antes de la fecha prevista. Esta situación me genera una gran preocupación y afecta directamente mi viaje y mis planes. Solicito urgentemente una solución por parte de Agoda para que se restablezca mi reserva o se me ofrezca una alternativa adecuada. También quiero dejar constancia de que presentaré una queja formal si no recibo respuesta rápida. Espero que se tomen medidas para evitar que otros usuarios pasen por lo mismo.