Hotel rechaza la solicitud de cancelación a través de Agoda
Hice una reserva en un hotel a través de Agoda, pero debido a un accidente y una cirugía posterior, necesitaba cancelarla. El hotel me indicó que contactara a Agoda, afirmando que no había ningún problema de su parte. Sin embargo, cuando contacté a Agoda con mi solicitud, recibí un correo electrónico diciendo que el hotel no aceptaba mi solicitud de cancelación. Al hacer un seguimiento con el hotel, afirmaron que nadie de Agoda los había contactado respecto a mi cancelación. Desafortunadamente, es imposible comunicarse con Agoda para obtener soporte cuando surgen estos problemas, dejándome sin ninguna resolución.
