Reserva Cancelada en Agoda y Depósito Perdido
Hice una reserva de hotel en Viena a través de Agoda (Reserva # 1193450908). El hotel cargó un depósito de 100 Euros a mi tarjeta y luego me enviaron un correo diciendo que no podían cobrar el saldo restante de la reserva. Aumenté el límite de mi tarjeta de crédito y les envié un correo de vuelta. Sin embargo, de repente recibí un correo de Agoda indicando que la reserva había sido cancelada. El sitio web de Agoda también dice "Cancelado por Usted". Nunca solicité una cancelación y ahora enfrento un gran problema.
Me quedé sin hotel y aún tienen mi depósito de 100 Euros. ¡Por favor, ayúdenme a resolver este problema!
