Compré a través de la web y me dieron la opción de reservar por Agoda, viaje tenía cómo objetivo ir a un concierto de Gilberto Gil en Chile, este canceló 24 horas antes, o ese fue el plazo en que me notificó la empresa ticket y al tratar de modificar la fecha a la nueva asignada me señala que no tiene reembolso y que no se puede, hablo por su portal o chat y como responden por IA solo me señalan que no se puede, hay cosas que requieren humanizarse, tengo los comprobantes de que este cambio no es por que yo como usuaria quiera, realmente mala la plataforma, al final amenazan que no presentarme es motivo de Multa, que cancelar es no devolverme nada y todo es negativo, si estoy avisando considero que debiesen tener contacto y claro hacer un cobro pero no puede ser que respondan a cada rato No, No y No, que hacer, hay usuarios a los que se les haya dado respuesta y apoyo???
Hice una reserva de hotel a través de la plataforma Agoda. Antes de completar la reserva, se indicaba claramente que tenía derecho a cancelar la reserva sin deducciones hasta el 8 de agosto. Finalizamos la transacción y se procesó el pago. Dos días después, debido a un error de nuestra parte, decidi...
Reservé un hotel a través de agoda.com, pero mi experiencia ha sido todo menos satisfactoria. El hotel canceló mi reserva sin previo aviso y, para empeorar las cosas, se negaron a reembolsar mi tarifa. Lo más frustrante es que no puedo contactar a nadie en agoda.com para obtener ayuda. Estoy en el l...
Mis amigos y yo reservamos un hotel en Venecia a través de Agoda para los días 24-26 de abril. Seleccionamos la opción de 'Sin Tarifa de Cancelación' al hacer la reserva. Nuestros planes cambiaron, así que contactamos al hotel para solicitar una cancelación gratuita. Nos dijeron que contactáramos a ...
El 2 de abril de 2024, hice accidentalmente dos reservas duplicadas para la misma habitación de hotel debido a una dirección de correo electrónico desactualizada en mi aplicación móvil de Agoda. Antes de poder corregir el error, Agoda cobró mi tarjeta de crédito dos veces por las dos reservas, aunqu...
Agoda.com me ha defraudado al no reembolsarme mi dinero. La aplicación ofrece servicio al cliente a través de inteligencia artificial, y nunca se valora a los clientes. Continuamente afirma que la tarifa no es reembolsable sin ninguna justificación o respuesta legal. Comparto esto para asegurarme de...
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