Problema de Reembolso en Agoda
Hola, me comunico en relación con mi reserva cancelada con el número 1003366472 a través de su aplicación. A pesar de mi cancelación, aún no han emitido un reembolso. Agoda afirma que han iniciado el proceso de reembolso y han contactado a su banco. Sin embargo, al contactar con el banco, me informaron que solo se había hecho una consulta de reembolso, sin información sobre el monto reembolsado. Esta situación me ha dejado frustrado y perplejo. Solicito amablemente que reembolsen mi dinero de acuerdo con la cancelación. Además, debo señalar que mis interacciones con el lado de Agoda fueron únicamente con su inteligencia artificial, y no pude comunicarme con ningún representante de atención al cliente. Esto añade a la frustración general de la situación.
