Políticas Inaceptables y Sin Reembolso en 2 Heaven Hotel Reservado en Agoda
Reservé una estancia en el 2 Heaven Hotel a través de Agoda del 14 al 18 de julio de 2024, con el número de reserva 1249027148. Sin embargo, un día antes de mi estancia, descubrí a través de reseñas en Google que el hotel tiene políticas inusuales para las reservas, el check-in y el check-out. Debes desocupar tu habitación antes de las 11:00 AM todos los días, llevándote todas tus pertenencias contigo. La habitación permanece vacía hasta las 7:00 PM y no hay lugar para guardar tu equipaje. Cobran un adicional de 20,000 wones por día si deseas usar su almacenamiento o dejar tus pertenencias en la habitación. Este hotel incomoda a sus huéspedes, y Agoda no debería trabajar con tales establecimientos. Envié un correo electrónico a Agoda para cancelar mi reserva y me respondieron diciendo que contactarían al hotel. Me informaron que si el hotel está de acuerdo, recibiría un reembolso. Esto es poco profesional; por favor, no causen más inconvenientes a sus clientes.
